“我们不是为了商业而做艺术。”在北京侨福芳草地9层的办公区大会议室里，市场及销售部总经理徐光磊开门见山地说，“我们做艺术很纯粹，艺术也需要有情怀的支撑。北京侨福芳草地不断在探索艺术对生活的诠释，在艺术品与现代建筑钢化结构的碰撞中，让消费者感受艺术在休闲空间给消费者带来的自然而然的美。”
今年政府工作报告提出，支持餐饮、商场、文化、旅游、家政等生活服务业恢复发展，推动线上线下融合。要多措并举扩消费，适应群众多元化需求。对此，徐光磊表示，北京侨福芳草地一直鼓励品牌在适合的领域用恰当的方式尝试电商，以实体通路链接电商渠道，鼓励商家在店内开展直播活动，相互引流，实现互补。随着人工智能等技术的发展，实体商业将发掘更多人性化、定制化的服务，而AR、VR等数字化技术将赋予5G时代的“艺术+商业”模式更多想象的空间，也给消费者带来更多互动性的体验。
“让艺术生活化，让生活艺术化”
在北京的商业地产项目中，侨福芳草地是一个“特别”的存在。极富个性的建筑结构，随处可见的艺术品，从斜坡状透明屋顶洒落的明媚阳光，236米长的亚洲最长室内步行吊桥贯穿整个空间。所有这一切都与传统概念中的购物中心如此不同。
谈及侨福芳草地的独特魅力，徐光磊坦言，在建立之初，由于建筑设计有很多创新，整体项目以金字塔外形呈现给人们视觉带来很大冲击，侨福芳草地集时尚购物中心、当代美术馆、顶级写字楼和精品酒店于一身的创新型艺术商业综合体，以领先绿色思维打造汇聚顶级办公、优雅购物、精品酒店与艺文荟萃的北京地标，标新立异的模式和建筑设计，甚至是经营理念起初并不被市场看好。“作为北京首家艺术型商业综合体项目，侨福芳草地建立之初就开辟了大量的空间来放置艺术展品甚至萨尔多瓦达利的真迹，并利用空间的叠错和店铺陈列为消费者营造不一样的体验和感受，增加消费者在休闲购物间隙的艺术性和互动性。”
“在购物中心内，随处可以邂逅来自各个国家的艺术品，起初很多消费者都不太相信在公共空间陈列的42件来自西班牙超现实主义萨尔多瓦达利的雕塑。”据他介绍，北京侨福芳草地的收藏数量仅次于萨尔多瓦达利博物馆。
北京侨福芳草地市场及销售部总经理徐光磊
“让艺术生活化，让生活艺术化”是贯穿始终的理念。“位于大厦10层的侨福当代美术馆是一个非盈利空间，设想一下如果将其用来做商用租赁的话，相信会有很可观的收益回报。但是，我们将这个空间用于做纯粹的艺术展览，让大家在的繁忙之余或喧嚣片刻，也能拥有一片宁静和美好的城市绿洲。”徐光磊说。
数字化技术将丰富艺术解读形式
近年来，国内市场的消费升级催生了更多新的消费需求，也推动商业地产朝更好的方向迈进。而在数字化时代，提升消费者体验成了商业核心的问题。“新零售”的快速发展，如何利用数字化技术打造更好的消费者体验成为业界关注的话题。
具体到北京侨福芳草地项目，徐光磊认为，5G时代下的VR、AR等数字化技术将更多地增强艺术品与消费者的互动性，从而多维度、多感官地提升消费者体验。在他看来，数字化技术可以更丰富地了解消费者个性化需求，从而提供定制化服务。未来，艺术品甚至可以具有导览的作用，让艺术品、品牌店铺、消费者之间都可以进行互动。
去年冬季开启的“芳草地奇妙夜”以侨福芳草地独有的艺术基因作为支点，用艺术文化对话“夜京城”，另辟蹊径的开创京城夜经济的艺文之窗，打造京城艺文博览之夜。“今年受到疫情影响，可能不具备举办大规模聚集活动的条件。但是，‘芳草地奇妙夜’的开启，体现了我们与消费者的沟通理念，也是我们构建精神文化乐园的方式。我们不断探索着如何通过不同的形式将艺术解读给大众，并有效建立大众与艺术文化之间的联系。”他介绍。
“作为实体门店，营业时间、售卖空间、库存压力和成本压力的局限性，恰好由线上网络店铺弥补。双渠道的模式可以更大地满足消费者需求，并形成相互引流的方式，甚至线下可以作为线上的提货点。”徐光磊表示，“5G时代已经来临，目前侨福芳草地也在尝试构建自己的线上商城，运用科技丰富购物体验。”
坚持“环保、艺术、时尚”的品牌DNA
漫步在侨福芳草地，令人印象深刻的除了触手可及的艺术品，还有明亮通透的采光。对于侨福芳草地而言，环保同样是核心关键词。
独特的金字塔外罩将四座塔楼连在一起，通过组合而成的“ETFE节能环保罩”营造建筑内的微气候环境，如此的建筑设计让北京侨福芳草地商业综合体建筑的能源消耗较同体量建筑而言大幅下降，同时玻璃罩的金字塔外形设计与太阳光照同样的26度斜角，也最大限度的照顾了周边社区及居民的采光。
“好的建筑就要以人为本，站在使用者的角度去思考，并通过能提供便利性且合理的建筑设计来最大限度的满足使用者的需求。大楼的玻璃外罩如同坚实的屏障，维持一年四季令人舒适的室内微气候环境。可开合的窗扇保证建筑里空气的对流，也让建筑在不同的季节有不同的应对状态。北京侨福芳草地也由此成为中国首个获得 LEED绿色建筑最高等级认证的商业综合体建筑。”徐光磊介绍。
“每一个商业体都有它运营的独特方式。北京侨福芳草地整个商业体有20多万平方米，购物中心只有5万多平方米，从体量上来说，真的不大。”徐光磊坦言，“但是我们可以在现有的面积、集合现有的元素，根据需求调整品牌、业态，尽可能营造更好的购物环境、艺术氛围。坚持自己的品牌DNA，不断创新，将环保、时尚、艺术定位融入到日常体验中。”
