嘉德四季的一大部分工作就是每天与卖家、藏家、行家、艺术家--统称客户的这些人打交道。征集拍品、接受委托、替客户在拍卖会上进行交易、向买家提供好的拍品信息……作为艺术品行业的一道桥梁，嘉德四季尽职尽责地扮演着中间服务人员的角色。然而这么多年来，嘉德四季并不只将自己定位成一个交易艺术品的平台，而是将心比心地与客户交朋友。这么多年的经营，四季人与许多客户建立了深厚的情谊。四季与客户不仅仅是买卖生意，更是内心里的交情。
能与客户们成为朋友，这首先在于嘉德四季的一颗诚心。嘉德四季总经理贾云涛，经常要亲自到世界各地出差寻找征集好的艺术品。一次，他在香港偶遇一位老者，聊得很投机。后来老者邀请贾云涛来家中做客，并展示了很多私人收藏。最终，在贾云涛的诚意打动下，老先生对贾云涛和嘉德四季表示了充分的信任。他的收藏曾经作为一次四季专场，获得很好的收益，无论是买卖双方还是嘉德四季，都感到非常高兴。诚心诚意，换取的就是理解与信任，这也是许多客户与嘉德成为朋友的前提。
客户对于嘉德四季的信任，不单单是一份情谊的连接，还有对于嘉德四季专业度的敬意。四季的员工们都是经历过大风大浪的，每一个人都在学术专业和敬业程度上让人佩服。在嘉德，没有赝品，件件都是真迹。这让行家、买家都十分放心。嘉德的图录和拍前预展都做得规矩、精美，可以说是业内的最高标准。把本分工作做到这样的极致，让客户们每当有好的艺术品，都愿意放在嘉德四季来拍卖。也有些买家，第一件藏品就是在四季买的，意义非凡，表示无论如何都会好好珍藏起来，永不出拍。
对于当代的艺术家，无论是艺术影响力还是市场影响力，到底在什么档次，这就需要参考一下该艺术家的作品在嘉德四季的拍卖情况了。四季拍卖是当代艺术家的练兵场，是艺术品的验金石。因为四季的努力，许多中青年艺术家从默默无闻到崭露头角、扬名海内外。这对于中国当代的艺术市场，有着很好的检验作用和良性推动作用。
对于例如徐悲鸿、齐白石、叶浅予、俞致贞、于非闇等等这些已故大家的艺术作品来说，嘉德更是一个重新梳理和定位的有效机制。有些散落在民间的作品，因为拍卖渐渐归集在了一起，四季的工作人员十分有心，将分散的作品按照年代、风格、流派等进行整理归纳，装订成册，重新出书。这既让艺术家们的作品在拍卖过程中，给客户很好的参考，获得更高的拍卖成交价格，同时对艺术家及后人是一个交代。任何艺术品都是有传承的，这都是文化的精华。可以说，嘉德的拍卖图录，就是一整部中国艺术史典籍，让欣赏者、研究者、收藏者都能够很好地探究中国艺术品的脉络。让美与文化继续传承下去。
嘉德四季在与行家、藏家、卖家、艺术家之间互利互赢，在共同的努力下，推动着中国艺术品行业的良性发展与专业化进程。
