辽博经验:面对观众井喷法宝之一是启用志愿者 2011-03-05 13:14:20 来源:辽宁日报 点击:
“今年大年初一,参观的公众就上门了。人比平时还多。”2011年3月3日,辽宁省博物馆(以下简称“辽博”)负责人孟繁宁说起辽博的人气之旺举出了这样的例子。

用精品展吸引陌生客回头客

 

这样看来,参观者剧增带来的 “井喷”、“爆棚”现象也许只会出现在免费开放之初?辽博的亲身经历作了否定回答。辽博的工作人员都记得,2009年 “国家宝藏”展出期间,52天的时间里,辽博接待的参观者超过了28万人次。门口等待参观的队伍蜿蜒蛇行排到了辽宁大剧院的北门口。“因此,要有随时应对的打算,预防在先。 ”

 

经过一段时间后,参观人数开始回落,但始终稳定在一个较高的水平上。这其中一个重要的原因是,一些市民把这里当成了休闲和教育子女的好地方。辽博开始更加注重练内功,以保持对公众的长久吸引力。他们灵活调整展览,通过各种精品展、古代名家展等充分发挥博物馆的高端优势。对讲解员进行专业培训和严格考核,拒绝单调、呆板的讲解方式,追求“因人施讲”,增加亲和力和趣味性。

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