被改变的拍卖行

随着财富阶层大量涌入，需要“刷新”理念的不光是这个市场的老玩家们，也同样包括拍卖公司自身。

此前，由于客户群体相对固定，对于这些“熟客”们各自的喜好和收藏风格，拍卖公司“了然于胸”，因此，无论在藏品征集抑或招商环节均有一定套路可循。“现在，客户的身份不明确度变高了，他们是干什么的、想干什么我们并不了解，因此得重新去研究和梳理客户的需求”。

譬如在藏品征集环节上，此前可以根据受众的“口味”做得更为精准，但自去年开始，朵云轩开始按照与其传统强项有关联的原则，放宽了藏品征集的范围。

“我们的强项是传统字画，但现在也会做油画雕塑”，承载说，与其操作传统字画的思维相类似，朵云轩会更偏重于近现代老一辈的油画大家的作品，按照师承和流派谱系来组织具有较高收藏价值但相对被市场低估了的作品。

事实上，社会资金和财富阶层涌入艺术品市场，对拍卖公司而言，不光是机会，也同样带来了使之头疼的问题。最显著的便是不良成交率的攀升，为此，朵云轩从去年开始便尝试与相关担保机构来探索合作方式，希望能引入相应担保制度来防范由此带来的风险，而这则需要打通从金融到拍卖的诸多环节。

“最需要的还是健康的客户”，在承载看来，不良成交率的攀升恰恰点出了艺术品市场新增客户群体的普遍“缺陷”：缺乏对艺术品价值进行判断和鉴别的常识。因此在竞拍中对拍卖的价值缺乏合理的预估，更多的是一种投资的冲动，故而更易反悔。对此，朵云轩在具体服务的过程中，也进行了相应的调整，譬如在藏品征集或者招商过程中，根据条件组织免费的鉴定、讲座以及知识普及的活动。

在长期从事高端奢侈品消费服务的优网总经理黄四维看来，涌入艺术品拍卖市场的新富阶层最需要的也正是艺术品收藏和投资的常识教育。在黄四维接触的人群中，高净值的客户群体进入这一市场，一部分是因为在日常消费满足之后会自然而然的对艺术品产生兴趣，而另一部分则希望能投机掘金。但无论何种动机，在黄四维看来，由于艺术品收藏和投资素养的缺失，往往容易追逐那些由于游资扎堆、利益链在背后操纵，从而显得热门到“虚幻”的某些艺术品类，而在这些领域，大家玩的不啻于一种“博傻”的“传雷”游戏，而“手雷”往往引爆在新入场的新富人群手上。
 

【编辑：颜媛媛】