海外博物馆如何运作贵宾服务 2011-06-03 10:53:33 来源:东方早报 作者:秦俟全 点击:
纽约大都会博物馆会在不影响参观者的前提下,提供一些“高端服务”,比如“宴会”、针对捐赠者开放的小型文化讲座活动。

在大都会博物馆的Charles Engelhard大厅内,可以举行220人的宴会

 

与国内博物馆相比 管理更透明 捐赠资源多

 

纽约大都会博物馆会在不影响参观者的前提下,提供一些“高端服务”,比如“宴会”、针对捐赠者开放的小型文化讲座活动。

 

但是,为了更透明化管理,馆方会在网上公开经营及财务状况,各方的捐赠款也做到了充分公开。

 

近来,北京故宫博物院“建福宫”广受批评,最终以馆方“未见审批”、公司大肆裁员收场。博物馆是否应该杜绝一切“高端服务”?文博机构是否只能依靠门票收入和政府补贴?带着这些问题,记者考察了海外知名博物馆的相关运营情况。美国大都会博物馆、英国大英博物馆、日本东京国立博物馆的做法或能给人以启发。

 

故宫博物院原本占有得天独厚的优势,若参考国外知名博物馆的做法,可吸引不少企业资助。如今,面对馆方幼稚的安保、管理及公关能力,潜在合作者无疑会三思而行。捐赠资源的流失将导致故宫博物院越发依赖国家财政拨款,这笔费用最终会转嫁到纳税人身上,这未尝不是一种公共资产的流失。

 

明码标价

 

丰俭随意

 

上述国外三大博物馆的官方网站上,都设立了“捐赠贵宾”栏目。馆方承诺多种贵宾服务,以鼓励各界捐款。与“建福宫”的谨慎不同,以上三馆均明码标价,详细说明了捐赠级别和相应服务。除了网上公布外,博物馆前台也会摆放此类“价目表”,推介态度十分积极。

 

以纽约的大都会博物馆为例,可以在下设的高级餐厅免费享用下午茶(4人份1次);全年免费参观等。2万美元规格以降,尚有13000美元至1200美元多个级别,权益相应递减,方便个人选择。

 

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