周末两天难得不出差，有几个心仪已久的地方终于可以前去看看。周六上午参观了改建后新开放的国家博物馆，下午去了国家大剧院，周日又游览了中国电影博物馆。三者比较，对国家博物馆之“不人性化”印象特别深刻。
偌大一个国家博物馆，展馆面积上万平方米，展览内容不可谓不丰富。但与丰富的展览内容相比，观众休息场所少得可怜。笔者从一楼至四楼参观半天，几乎找不到一处座位席!在现场询问了多个观众，他们一致反映“座位太少，没有一处可坐的地方，参观累得够呛”。结果，博物馆的楼梯上、大厅中央的阶梯上，坐满了休息的人，成为与国家博物馆不太和谐的“人展”。
“不人性化”之二：“禁止”声不断。笔者在古代中国陈列厅、李可染艺术展厅参观期间，耳边经常听到工作人员跟观众说：“这里禁止拍照”、“此处禁止触摸”、“禁止停靠”、“不能拍照”等等，“禁止”声此起彼伏。是观众素质低吗?不尽然。笔者仔细观察，发现展厅中几乎没有友情提示牌或禁止告示牌。工作人员疲累于不断重复提示，也令观众心生不快。
“不人性化”之三：水可买不可带。笔者在国家博物馆门口的售货亭购买了矿泉水，刚喝了几口，在进博物馆大门时，被告知“矿泉水不可以带入博物馆，要么扔掉、要么当场喝完”。笔者弃掉半瓶矿泉水后，发现在国家博物馆的大厅售卖区，各种饮料和矿泉水却在公然售卖。相同的是水，不同的是价格。同样品牌的矿泉水，在博物馆外卖2元，博物馆内却卖3元。在博物馆内参观几个小时，水不能不喝。没办法，笔者不得不花3元钱再买瓶同样的矿泉水。
同样是国家级博物馆，在中国电影博物馆的大厅内、一至四楼的各个展厅外、一至二楼的各个电影厅外，甚至在博物馆出口处，都设置了众多成排的座椅，供参观的观众休息。
相距不远的国家大剧院，每天有众多高规格的各国艺术家演出，各国政要经常来此观看，但观众携带的饮料和矿泉水都可以随身进入。
我想代表众多参观者提出：国家博物馆，为何不能增加一点“人性化”呢?
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【编辑：王心卉】
