安盛艺术品保险集团2011年保费收入为1亿5千万欧元。那么，中国文物艺术品保险市场的蛋糕有多大呢？按照可见的数字，2011年中国文物艺术品拍卖市场的成交额近600亿，以1%的费率，一半拍品上保险计算，保费数字是3亿元人民币。不过，这只是巨大蛋糕中较小的一块，因为文物艺术品保险生意的最大宗出自展览及运输领域等，这一市场的空间以及潜力不可估量。
在安盛2012年高调进入中国之前，文物艺术品保险这块超大的蛋糕，中国本土的保险公司看在眼里，却吃不下去。也就是在2012年初春，一位客户怀揣着1亿元的艺术品保险意愿遍询各家保险公司而无果。对此，曾帮助博物馆和雕塑研究院做过展览保险的中国平安保险公司杨宏博分析认为，在价值的认定上，保险公司和投保人双方还有商量的余地，但是中国保险公司的致命问题在于，先期经验的案子过少，无法预估风险，因此也就接不下单子，但这恰恰是安盛的强项。
实际上，2012年并不是安盛在国内的首次亮相，作为全球唯一一家艺术品专业保险公司，过去十年中，安盛以再保者的身份与国内保险公司多次合作。2011年6月28日，安盛出现在中国内地举办的博物馆及艺术品仓储业风险管理研讨会上，这次出现的主体公司是叫做GRP(Global RiskPartners)，是专业的风险评估公司。
2004年，伦敦Momart仓库大火，百多件藏品被烧毁，其中包括英国抽象大师PatrickHeron及Saatchi的作品。2005年美国几次台风袭击，造成大量艺术品仓库严重损失。面对全球市场，安盛集团雇佣了GRP公司，结合伦敦20余家保险承保人共同筹组GRASP计划，专门为博物馆及专业艺术品仓储公司提供“全球风险评估方案”。
安盛2012年高调登陆中国之后，到底想怎样开拓市场？也许安盛保险公司亚洲区域经理孙贵珍是最好的答案。
记者：安盛保险在中国大陆市场有哪些针对性的策略？
孙贵珍：我们希望将安盛艺术品保险在国外经营五十几年的经验引进中国市场，其中包括配合各艺术市场需求的保险引进，同时，我们更希望将危险管理及防损的概念介绍给一般投保大众，也希望可以协助有关专业机构将鉴定、鉴价、修复、专业运输、仓储网络等各关联环节，逐渐在中国市场很好地建立起来。
记者：安盛的危险管理具体包括什么？
孙贵珍：这是一个很大的范围，比如首先是工作人员，到底应该选哪些人保护艺术品？应该具备什么样背景？每一个不同机构为个人提供培训是什么……等等，入选、培训和对人员的监管都会涉及。再比如说对建筑位置的要求。我们博物馆或者仓库不能另外一边就是加油站，同时你应该考虑地震、其他自然灾害，如水灾、大风影响等等。
记者：这些细节问题在投保单中都会涉及吗？
孙贵珍：不会每个保单都涉及所有问题，我们会酌情处理，但是我希望投保人有风险控制的意识。
记者：如果客户没有符合要求会怎样呢？
孙贵珍：在承保过程中如安保不符合我们的要求，我们会提供建议要求客户改善或更改承保内容，或者拒保。比如做展览，我们有一个详细的运输公司名单，这些公司都是比较正规的。您所选择的公司如果不在我们的名单里，我们会建议您更改，否则我们可能在保费上面做些调整。再比如博物馆，最开始就征询我们的意见，相比建筑已经做完再征求我们的意见，做起来相对容易得多，改动会小很多。
记者：国内针对个人藏家的保险服务几乎还是一片空白，安盛在这方面有什么打算？
孙贵珍：国外有一些保险公司，如果不是专业的，做起来也很紧张，因为艺术品保险的保险金额很大，有时候他们认为承担风险很大，就不做了。我们提供艺术品保险产品或者服务，不是一张保险单给客户就满意了，我们希望周边的设施，譬如说鉴定、危险管理方面、修复师，客户都要了解，比如说，当一个损失发生时，客户可以得到什么样的服务。很多损失发生后，艺术品是可以修复的，以国外的经验看，处理的最好方式，是找最好的修复师给客户意见，看是不是有修复的可能，然后再提供保险解决方案。在这方面，我们在国内还在做一些研究，也在跟各方面专业人士接洽，尽量把修复师或者艺术品专业人士找齐，同时我们也研究个人收藏方面或者企业收藏方面的需求，以便提供完整的保险方案给他们。
记者：有藏家曾想要给自己的瓷器投保，保险公司告诉他，如果瓷器受损，他们会赔付修复的费用，但因为受损而产生的价值贬低，保险公司是不管的，这种问题安盛如何解决？
孙贵珍：损坏造成的价值贬低在我们的保险范围内，但是要有准确的评估体系。这就是上面说的，要最好的修复师给客户意见，再提供保险解决方案。
记者：2011年，北京故宫(微博)一件宋代哥窑青釉葵瓣口盘损坏了，如果这个瓷器当年在安盛投保，保费交多少？可以赔付多少？
孙贵珍：故宫案例，我们对事件细节不清楚，无法置评。
记者：国内有保险公司告诉我，地震等自然灾害他们是不赔的，安盛可以赔吗？
孙贵珍：安盛艺术品各类别的保险单均为全险保单，对地震没有除外。
记者：就拍卖行而言，除中国嘉德(微博)外，其他拍卖公司很少投保，因为保险公司不接单。出现问题，很多拍卖公司都自行解决了。一般各大拍卖行都规定，在拍卖预展和拍卖期间的保险，委托人如以书面形式告知本公司不需投保其拍卖品，则风险由委托人自行承担。如果投保，一般拍卖行也会规定，拍卖成交后委托人应支付相当于落槌价1%的保险费；如拍卖品未能成交，委托人应支付相当于保留价1%的保险费。如果真的产生理赔事件，他们就在这1%的保费里出了。
孙贵珍：对拍卖行，以保险立场来讲，我们会先了解它的责任在哪里。因为中国有《拍卖法》，我们也常常看《拍卖法》，比如拍卖行接到货之后，跟客户是不是签拍卖合约，拍卖合约就是对双方责任限制。我们先了解每一家公司拍卖合约的内容，然后考察拍卖行的收货过程。拍卖行收到货之后会有集中的时间，比如在春拍之前存货、整理、拍照一直到拿到拍卖，之前有预展，可能拿到不同的地方，或者在某一个地方做预展，这个过程保险公司都需要做调查，直到拍卖之后。拍卖之后是另外的责任，比如拍卖前估价10万元，可能拍卖后变成100万元，这个对拍卖行责任有个变化，一直到东西交给买方之后，整个责任结束。所以你看得出来，我们要做整个过程的评估，也要了解拍卖行整年度拍卖的金额、拍卖次数或者他们拍卖艺术品属于哪一种类，这些对保险计划都会有影响。
记者：运输呢？很多物流公司不愿意接受艺术品的运输。据我了解，一般做法是，由委托运输方与运输公司协议规定出一个最高赔偿额，超出部分运输公司将不予赔偿，而这个最高赔偿额通常远远低于艺术品的销售价格。
孙贵珍：这个也要具体评估，才可以给出具体保费额度。比如运输的时候他们使用什么样的机型，包装是什么，飞行路线是直航，还是中间会有转机等等，这些都需要评估。还有就是到达目的地，怎样把艺术品从飞机上运下来，然后使用什么样的交通工具把它运到展览中心，以及从机场到展览中心或仓库运输途中的风险等等，都要评估后再出保费额度。
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【编辑：刘霞】
